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21l09 Kompakt-Seminar: Key-Account - aber richtig l Vertrieb

21l09 Kompakt-Seminar: Key-Account - aber richtig l Vertrieb

 

Donnerstag, 15.04.2021 • 14:00 bis 18:00 Uhr • Osnabrück


Kompakt-Seminar "Key-Account - aber richtig! Mehr Umsatz mit professionellem Key-Account-Management"

 

In jedem Unternehmen gibt es Kunden, die für das Unternehmen besonders wichtig sind. Wenn man davon ausgeht, dass über drei Viertel des Gesamtumsatzes mit dem wichtigsten Viertel der Kunden generiert werden, macht ein besonderes Augenmerk auf diese Kunden absolut Sinn. Mit einem professionellen Key-Account-Management erhalten die wichtigsten Kunden des Unternehmens eine besondere Betreuung. Dabei stehen die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung im Mittelpunkt. Ist ein solches System erst einmal aufgebaut, kann dieses auch für die effektivere Akquisition weiterer Großkunden mit ähnlich hohen Qualitäts- und Servicean-sprüchen genutzt werden.

In unserem Workshop Key-Account-Management - aber richtig!" erfahren Sie zunächst, wie ein Key-Account-Management-System im Unternehmen implementiert werden kann, wie Sie Betroffene zu aktiv Beteiligten machen und welche Werkzeuge dabei hilfreich sein können. Sie erarbeiten konstruktive Einblicke in die strategische Nutzung eines Key-Account-Managements und entwickeln effektive Kundenbindungssysysteme zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Diese tragen deutlich zur langfristig planbaren Umsatzsteigerung bei. Ebenso spannend zu reflektieren: Wie hilft das St.-Galler Key-Account-Management Konzept bei der erfolgreichen Weiterentwicklung unseres Betriebes?

Hier gelangen Sie zum Online-Anmeldeformular

 

 

Inhalt:

 

• Definitionen, Grundlagen und Ziele eines Key-Account-Managements.

• Wichtige Prozesse bei der Einführung eines Key-Account-Managements im Unternehmen.

• Der Key-Account-Manager - Was tut der eigentlich?

• Organisationsressourcen richtig nutzen - Wie das gelingt.

• Potenziale erkennen - Die Auswahl des richtigen Mitarbeitenden als Key-Account-Manager(in).

• Die Werkzeuge auf strategischer und operativer Ebene des Key-Account-Managements.

• Mit der Methode "Worldcafe" vorhandenes Wissen strukturiert bündeln.

 

 

Referent:


Dipl. Pädagogin Stefanie Zunft 

Geschäftsführerin zunft - company, up.date, Managementtrainerin, Speaker & Coach mit über 25 Jahren Berufserfahrung in Organisations- und Personalentwicklung, zertifizierte DISG-Trainerin. 

 

 

Veranstaltungszeit:


Donnerstag, 15.04.2021
14:00 bis 18:00 Uhr

 

 

Anmeldeschluss:


Donnerstag, 08.04.2021

 

 

Veranstaltungsort:

 

Kreishaus Osnabrück

Am Schölerberg 1

49082 Osnabrück

 

 

Preis:


119,00 Euro zzgl. MwSt.

 

 

Veranstalter:


WIGOS Wirtschaftsförderungsgesellschaft Osnabrücker Land mbH
Am Schölerberg 1 ▪ 49082 Osnabrück
Tel: 0541 501 4901 ▪ Mail: anmeldung@wigos.de

 

 

Online-Anmeldung:


Hier gelangen Sie zum Online-Anmeldeformular

 


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